Revisión del seguro de auto de MetLife

MetLife ofrece una excelente cobertura de seguro de automóviles y precios razonables, pero los clientes no han quedado muy impresionados con el servicio que han recibido.

MetLife, con sede en Nueva York, es más conocida por la venta de pólizas de seguro en el lugar de trabajo. Sin embargo, también ofrece cobertura de seguro de automóviles para individuos (a través de su red de agentes) con coberturas que son difíciles de encontrar a través de otras aseguradoras de automóviles. Algunas de sus exclusivas coberturas de seguro de automóviles incluyen:

  • Seguro de cobertura de brecha
  • Cobertura de honorarios legales
  • Reemplazo de auto nuevo
  • Cobertura del sistema de sonido
  • Reemplazo de partes especiales del auto
  • Seguro basado en el uso

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Seguro AAA
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Seguro de Automóvil Americano
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Ameriprise
Amica
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Propietarios de automóviles
Bristol Oeste
Commerce West
Seguros y servicios financieros del país
En todo el país
Cura
Seguro de Dairyland
General Directo
Elefante
Seguro de Auto de Equidad
Seguro Erie
Esurance
Explorador
Oficina de la granja/familia de la granja/rural
Agricultores
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Foremost
Fred Loya
Seguro de autopista
GEICO
GMAC
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Hallmark
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IFA Seguro de Auto
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MetLife
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A pesar de todas estas ventajas, MetLife obtuvo un desempeño medio en la encuesta de satisfacción del cliente de JD Power en 2019. Si el excelente servicio de atención al cliente se encuentra en el primer lugar de su lista de prioridades, tal vez desee explorar otras opciones con reputación de satisfacción, como State Farm.


Resumen de seguros de MetLife

Precio
Varía según la ubicación, el vehículo y otros factores
Mejor para
Propietarios de coches nuevos
No para
Personas que dan un alto valor al servicio al cliente
Descuentos
Asociación

Libre de reclamos

Curso de conducción defensiva

Buen estudiante
Multi-política

Estudiante en la escuela
Estados servidos
50
En la empresa desde
1868
Clasificación de Better Business Bureau
A+
La mejor calificación de A.M.
A+ Superior
Calificación de Moodys
Aa3
Clasificación S&P
AA-
Características destacadas
Beneficio de ahorro deducible

Cobertura de la brecha

Reemplazo de auto nuevo

Cobertura personalizada del sistema de sonido

No hay deducible para la reparación de cristales.
Reemplazo de piezas especiales de automóviles

Seguro basado en el uso


Tarifas de seguros de MetLife

MetLife se esfuerza por ofrecer un seguro de auto de calidad a una tarifa asequible. Su servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder preguntas y sus herramientas en línea y móviles le brindan un conveniente acceso a su póliza dondequiera que vaya.

Coste de prima anual
25K/€50K/€10K

(Indique la cobertura mínima)
250.000 USD/ 500.000 USD/ 100.000 USD
Progresivo
€230
€284
Geico
€240
€302
MetLife
€270
€332
State Farm
€274
€444
Allstate
€386
€474

No sabrá cuánto le va a costar su seguro de auto hasta que obtenga una cotización. Las primas de seguro son personalizadas para usted, tomando en cuenta factores como su edad, historial de manejo, vehículo y dirección. Mientras que todas las aseguradoras miran la misma información, cada compañía la pesa de manera ligeramente diferente, por lo que usted termina con tal variación en los precios de las cotizaciones.

Debería comparar las cotizaciones de varias compañías antes de hacer una compra, pero no elija una compañía basándose sólo en el precio. Asegúrese de elegir una compañía que sea financieramente estable y que sea conocida por su eficiente manejo de reclamos. Vale la pena pagar un poco más porque le ahorrará mucho estrés cuando tenga que presentar un reclamo.


Dinero Para Principiantess MetLife Review

MetLife va más allá de las coberturas básicas de seguro de automóviles para ofrecer extras, como un sistema de sonido personalizado y cobertura de brecha, que son difíciles de encontrar en otros lugares. También ofrece reemplazo de autos nuevos para vehículos de menos de un año de antigüedad y reparaciones de vidrios sin deducible. Si lo demandan como resultado de un accidente automovilístico, MetLife incluso pagará sus honorarios legales.

  • Herramienta de cotización Clunky : La herramienta de cotización en línea de MetLife no es tan eficiente como muchos de sus competidores. El ajuste de su nivel de cobertura requiere volver varias páginas atrás y no le dice en qué medida el aumento o la disminución de sus límites de cobertura afectará sus primas hasta el final. A pesar de esto, usted puede obtener una cotización de seguro de auto en pocos minutos y comprar su póliza en línea…
  • Cobertura de la brecha : Esta cobertura paga el saldo de su arrendamiento o préstamo si su vehículo es totalizado en un accidente. La mayoría de las aseguradoras sólo pagan el valor real de su auto, lo cual puede no ser suficiente para cubrir lo que usted debe. Si tiene un contrato de arrendamiento o préstamo sobre su vehículo, puede considerar agregar una cobertura por interrupción a su póliza.
  • Pocos descuentos : En comparación con la mayoría de las aseguradoras de automóviles, MetLife no ofrece muchas maneras de ahorrar. Existen algunos descuentos básicos, como los descuentos por pólizas múltiples y los descuentos sin reclamos, pero le faltan otras opciones comunes, como los descuentos por dispositivo antirrobo y por pago automático. MetLife ofrece excelentes tarifas a los miembros de sus asociaciones asociadas, incluidas las compañías que ofrecen el seguro de MetLife como beneficio para empleados.
  • Reemplazo de piezas principales : MetLife reemplazará las piezas principales del vehículo -neumáticos, baterías, frenos, etc.- por otras nuevas, independientemente de su estado actual. La mayoría de las compañías sólo pagan el valor real, que después de tener en cuenta la depreciación, puede no cubrir el costo total de una pieza nueva. Con MetLife, no tendrá este problema.
  • Ahorros para los buenos conductores : Cada año que no tenga un accidente, MetLife reducirá su deducible por colisión y el deducible global en €50, hasta un beneficio máximo de €250. Esto es la mitad de los ahorros que ofrecen la mayoría de las compañías con deducibles que desaparecen. Sin embargo, la mayoría de las aseguradoras no ofrecen este beneficio para empezar, por lo que sigue siendo algo de lo que hay que alegrarse.
  • Cobertura para los conductores de Lyft : MetLife ofrece seguro de auto a los conductores de Lyft, llenando los vacíos que deja el seguro de auto tradicional para garantizar que estos conductores estén protegidos mientras trabajan.
  • Reemplazo de auto nuevo : Si su auto tiene menos de un año de antigüedad y tiene menos de 15,000 millas, usted califica para el reemplazo de auto nuevo. Si su vehículo está completo, MetLife pagará para que se lo reemplace sin tener en cuenta la depreciación.
  • Cobertura de defensa legal : Si lo demandan en relación con un accidente automovilístico, MetLife pagará su defensa legal y le reembolsará hasta €200 por día por concepto de salarios perdidos.
  • No hay deducible en las reparaciones de vidrio : Si una roca vuela y desportilla su parabrisas, puede arreglarlo sin pagar un deducible. Esta cobertura es estándar en sus pólizas de seguro de auto.
  • Cobertura del sistema de sonido personalizado : Si tiene un sistema de sonido personalizado instalado en su vehículo, puede comprar cobertura adicional para protegerlo. La mayoría de las aseguradoras no ofrecen esta opción, por lo que si es algo que le interesa, vale la pena que MetLife lo examine más de cerca.
  • Ayuda en caso de avería : MetLife ofrece asistencia en carretera y cobertura de remolque y mano de obra como complementos opcionales para ayudarle en caso de avería. Y si su vehículo va a estar en el taller por un tiempo, MetLife también puede ayudarlo a cubrir el costo de alquilar un vehículo mientras tanto.
  • Promedio de herramientas móviles : MetLife ofrece aplicaciones móviles para dispositivos Android e iOS, pero les faltan características clave, como la posibilidad de presentar una reclamación a través de la aplicación. Sin embargo, puedes ver los documentos de tu póliza y pagar tu factura, y un agente de atención al cliente está a sólo un clic de distancia.
  • Protección contra el robo de identidad : : MetLife es una de las pocas aseguradoras de automóviles que ofrece cobertura opcional de protección contra el robo de identidad. Esta cobertura paga los salarios perdidos, los honorarios legales y otros gastos asociados con la restauración de una identidad robada.

En términos de precio, MetLife es bastante razonable. No ofrece muchos descuentos, pero ofrece excelentes tarifas para grupos. También ofrece recompensas a los conductores seguros, incluido el Beneficio de Ahorro Deducible, que reduce su prima en €50 cada año que pasa sin un accidente. Recibí cotizaciones de MetLife y de varias otras aseguradoras para una póliza de auto individual y descubrí que MetLife se encontraba justo en el medio, unos 40 euros más caro que mi opción más barata. Es posible que obtenga un resultado diferente, pero como con cualquier compañía de seguros, tendrá que obtener una cotización para averiguarlo.

A pesar de su excelente cobertura y sus razonables tarifas, MetLife se queda corta en cuanto a la satisfacción de sus clientes. En la última encuesta de J.D. Power, obtuvo una calificación promedio o inferior en casi todas las regiones en las que se calificó. La claridad de los estados de cuenta y las interacciones de los clientes con los representantes de la compañía fueron los reclamos más comunes. La compañía ha mejorado su calificación de Better Business Bureau a lo largo de los años hasta llegar a un A+ actual. Esto no debería desalentarlo a obtener una cotización de MetLife, pero es algo que debe tener en cuenta al comparar sus opciones.

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Cómo ahorrar en el seguro del auto

Todos los estados requieren que sus conductores tengan seguro de auto, aunque los mínimos exactos varían. Quedar atrapado sin seguro le costará mucho más que su prima, por lo que es mejor seguir la ley. Sin embargo, si desea ahorrar dinero, pruebe algunos de estos consejos:

  • Mejorar su crédito . Las aseguradoras miran sus informes de crédito para evaluar su responsabilidad. Una puntuación más alta sugiere que usted es más responsable y por lo tanto menos riesgo para las aseguradoras.
  • Deje que su aseguradora sepa de los cambios de vida. Infórmele a su compañía de seguros cuando se case o se gradúe de la universidad, ya que ambas cosas pueden ayudarle a ahorrar dinero en su seguro.
  • Compra un vehículo seguro. Asegúrese de que tenga un alto nivel de seguridad y que no sea un modelo que se sepa que es un blanco de robo.
  • Limita tu tiempo en la carretera. Menos tiempo conduciendo significa una menor probabilidad de tener un accidente.
  • Tome un curso de conducción defensiva. La mayoría de las aseguradoras, incluida MetLife, ofrecen descuentos a los conductores que han tomado un curso de conducción defensiva aprobado en los últimos tres años.
  • Seleccione un deducible alto. Tendrá que pagar más de su bolsillo cuando vaya a presentar una reclamación, pero sus primas serán mucho más bajas.


Competencia de MetLife

Progresivo: Este proveedor resultó ser mi cotización más baja, y es conocido por sus precios consistentemente accesibles. Al igual que MetLife, Progressive ofrece cobertura por interrupción, que es una buena opción si aún tiene un contrato de arrendamiento o préstamo sobre su vehículo. Sus calificaciones de satisfacción del cliente no son estelares, pero superó a MetLife en la mayoría de las regiones.

Allstate: Tiene la lista de descuentos más extensa de cualquier compañía en esta lista, pero a pesar de eso, Allstate fue mi cotización más cara. Allstate puede ser una buena opción para usted si está buscando ser recompensado por su conducción segura, sin embargo. Ofrece extras como un deducible que desaparece y un cheque de bonificación por conducción segura que no encontrará en la mayoría de las aseguradoras. También tiene una garantía de satisfacción de reclamo, que le dará un reembolso si no está satisfecho con la forma en que se manejó su reclamo.

State Farm: Este es uno de los mejores proveedores de seguros en la industria en términos de satisfacción del cliente. Las tarifas de State Farm pueden no ser tan bajas como las de algunas de las compañías en esta lista, pero en general son razonables. No hay tantas coberturas opcionales para elegir, pero si está buscando una póliza de seguro de automóvil estándar que cubra lo básico, State Farm es difícil de superar.

Geico: Esta es otra compañía conocida por sus bajas tarifas, por lo que es una buena elección para cualquiera con un presupuesto. También tiene una tonelada de descuentos para vehículos y conductores, lo que podría ayudarle a ahorrar aún más. En cuanto al servicio al cliente, Geico recibió críticas mixtas, pero aún así superó a muchos de sus competidores, incluidos MetLife, Geico y Allstate.


Lo que otros están diciendo

  • Auto Insurance News informa que MetLife se ha asociado con Hyundai para ofrecer un “Programa de seguro y mantenimiento de suscripción para vehículos nuevos, agrupado en una factura mensual, y la aseguradora predice que el programa es más económico que si los consumidores compraran su seguro de auto por separado”.
  • CNET informó sobre la entrada de MetLife en el mercado de los viajes compartidos en 2014. Se asoció con Lyft para brindar a sus conductores protección integral mientras trabajan para el servicio de transporte compartido. Lyft emitió un comunicado anunciando esta asociación: “En los próximos meses, trabajaremos junto con MetLife Auto & Home para desarrollar soluciones de seguro que protejan aún más a los conductores y pasajeros de Lyft cuando utilicen esta nueva plataforma de economía compartida”.
  • Boston.com publicó un artículo sobre los recientes problemas legales de MetLife en Massachusetts. El Fiscal General del Estado multó a MetLife con €50.000 por haber supuestamente penalizado a sus clientes por accidentes en los que no tuvieron la culpa. También se exigió a MetLife que reembolsara a sus clientes un monto de dinero no revelado. La compañía estaba cooperando con la oficina del fiscal general para asegurarse de que los clientes a los que se les había cobrado erróneamente “recibieran los reembolsos correspondientes”.
  • Business Wire emitió un comunicado de prensa sobre el nuevo programa SnapQuote de MetLife para “identificar las mejores cotizaciones disponibles de MetLife Auto & Home y otros proveedores de seguros de vivienda y automotores de alta calidad en función de factores como el costo y la cobertura”.


La línea de fondo

MetLife ofrece una sólida cobertura de seguro de automóviles y tarifas razonables. A pesar de sus calificaciones promedio de satisfacción del cliente, vale la pena tomarse el tiempo de obtener una cotización para ver qué tipo de trato puede ofrecerle MetLife.

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Alfa
Aliados
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